为深入学习贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要指示精神，切实落实好老同志就医看病、医疗费用报销等医疗待遇，我局紧紧围绕老同志医疗需求，秉承优质化服务宗旨，不断强化责任担当，主动作为解决实际困难，认真做好老同志医疗服务工作。

　　强化担当意识，促进服务优质化。落实好老同志的医疗待遇关系着每位老同志的切身利益。工作中，我局一直将医疗政策解释执行、定点医疗关系备案变更、医疗费用协调报销等事项作为医务工作的重要内容，努力帮助老同志协调处理相关问题，提供全面、及时、优质的服务。今年1月份，新一轮疫情来袭，居住在天津的31支部王阿姨，由于小区封闭无法将上年度报销处方寄回北京。当时已临近上年度医疗费报销封账时间，医务处主动联系王阿姨，让其将20余张单据拍照后微信传回，我们逐一打印整理，并向公疗办出具了特殊情况说明材料，在截止日期前顺利为其办完药费报销。此外，按照委疫情防控要求，老同志暂时不便进入委机关。针对不少住院治疗的老同志需要领取支票交纳住院押金的情况，我们主动承担了前往公疗办和服务中心财务处跑手续的工作，及时为他们领取支票，确保老同志顺利办理住院手续。仅1月份以来，我们为医药费单据存在各种问题的老同志解决报销困难30人次，为住院老同志领取支票、代办费用报销结清16人次。

　　解决实际困难，推进服务精细化。我委部分老同志属于医照人员，医药费报销、医疗关系备案等工作均需联系北京市医保中心办理。为方便他们就医和报销，我们不断推进各项工作精细化，着力提升办理时效性。多年来，居住在京外的几位医照老同志每个季度定期将就诊医疗单据寄送到医务处，再由医务处协调委公疗办前往市医保中心手工报销，期间经常出现因提供单据不完整需多次往返邮寄的情况，我们不断跟踪进度，尽力在最短时间将报销款返回到老同志工资卡中。还有，由于医保中心对医照人员选择定点医院限定严格，老同志去其他医院看病，必须通过单位进行医疗关系变更。为了满足老同志的就医需求，我们一接到老同志的申请，就第一时间报送市医保中心。遇到医保卡丢失的情况，我们随时去市医保中心加急补办临时卡，确保不耽误老同志就医。

　　突出精准要求，实现服务个性化。医疗管理工作中经常会遇到一些新情况、新问题，我们不断加强政策学习研究，针对性地解决个性化问题，努力为老同志排忧解难。比如，我们了解到某位患有认知症的老同志常年在药店自费购买治疗老年痴呆的新药，虽然该药今年进入了医保报销范围，但由于大多数医院缺药仍然需要药店自费购买。为帮助解决该药大额自费的问题，我们联系多家医院后终于为老同志找到了可以购买的医院，这让老同志和家属十分感动。32支部的一位老同志是退伍伤残军人，近期因旧伤复发再次进行手术治疗，还承担了较高的自付医疗费。我们了解相关情况后，马上联系了市医保中心、退役军人事务局、人社局工伤保险处等部门，明确相关政策依据，向其提供解决渠道和建议。老同志十分感谢组织的认真负责和关心关怀。

　　今后，我局将继续深入贯彻落实委党组关于重视和加强老同志健康管理服务的部署要求，更加扎实细致做好老同志医疗服务工作。（医务处 杨莹供稿）