专题11：中国互联网协会——大力推动行业自律

　　2016年6月21日，中国互联网协会在京发布《我国互联网共享经济服务自律公约》（以下简称《公约》），滴滴出行、WiFi万能钥匙、36氪、去哪儿、饿了么、e袋洗、易到用车、小猪、优酷土豆等41家共享经济企业共同签署了《公约》。

　　《公约》共七章32条，倡导诚实信用、公平竞争、自主创新、优化服务四项原则，包括尊重消费者知情权和选择权、保护用户人身安全与财产安全、保护用户个人信息安全、保护平台从业者人身安全与财产安全、保护平台从业者信息安全等内容。

　　为保障共享经济行业企业的平等发展，维护公平和谐的市场竞争环境，《公约》明确规定反对不正当竞争，包括反对恶意诽谤、反对损害商业信誉和商品声誉、反对恶意排斥、反对恶意竞争等。《公约》规定，企业应“设立安全专项资金”、“积极建立服务评价体系和消费者投诉处理制度”、“明确服务项目，合理确定服务价格”、“遵守网络和信息安全有关规定，合法规范存储、传输、使用和管理业务数据和信息”等。《公约》还进一步细化了协商、调解、测评与裁定相结合的签约企业间争议和纠纷解决机制。