一、基本情况

　　面对传统养老服务内容单一、供需错配等行业痛点，两江新区某地以世界卫生组织提出的“身体健康、心理健康、社会适应良好”三大健康维度为核心理念，以规模化、标准化、生态化、品牌化为发展方向，整合多方资源，加强基层政府指导，依托企业专业运营，吸引社会力量参与，着力打造“HI·时光一站式退休生活中心”项目，致力于满足老龄群体多元化、个性化生活需求，探索“长者可负担、品质有保障、模式可持续”的享老路径。

　　二、主要做法

　　（一）打造“一站式享老新范式”，构建全场景服务生态圈

　　“HI·时光”打破传统单一服务模式，创新设计大空间一站式全场景服务体系，实现“多元需求、一站满足”。一是膳食方面，推出AI膳食服务，聚焦长者营养均衡和“四高”问题，结合智慧餐厅科技，实现“一人一菜单”的精准营养定制；健康超市则严格选品，使用有机天然食材和优质营养补充剂，坚持现场加工和零添加工艺，打造从食材到餐桌的全流程健康产品供应体系。二是运动健康方面，精心设置400㎡室内健身场所和户外活动区，配备专业化、智能化适老器械，提供体质测试、科学健身指导、慢性病运动干预等服务，并开展乒乓球、羽毛球等轻量球类项目，全方位满足长者的运动健康需求。三是精神文娱方面，依托老年大学与沙龙活动，聚焦长者兴趣探索与人生赋能，满足不同长者的个性化爱好，其中老年大学配备1000㎡专业教室，250㎡音乐厅及共享创作空间，开设70+精品小班化定制课程，涵盖技能、兴趣、运动等多种类型，沙龙活动则提供非遗插画、手工合香、红酒鉴赏等高品质私享沙龙，满足活动与交流的多样需求。四是生活品质方面，银发生活馆覆盖居家安全、智能产品、美容抗衰、健康养护、无忧出行五大产品矩阵，适老化改造则提供基础改造、轻改造、微改及全屋个性化定制套餐，切实提升长者居住安全与生活品质。

　　（二）推进“智慧赋能+精准服务”，实现健康管理数字化闭环

　　“HI·时光”积极引入AI技术和智能设备，全面提升服务的精准化与智慧化水平。一是开发AI膳食系统，借助AI技术整合全科医生、营养师、健康管理师专业能力，构建健康数据驱动的个性化订餐系统，实现了从健康数据输入、方案生成、菜谱定制、取餐就餐再到反馈优化的完整闭环。二是应用智能适老装备，在运动与健康管理环节引入智能化适老运动设备，支持线上提交健康数据、生成方案，线下实地执行与服务体验，构建一体化业务通路，同时借助AI技术为长者定制个性化运动方案，配备专业健康顾问和应急保障，实现科学锻炼与慢病干预，多方位满足长者健康需求。

Hi时光AI膳食取餐区

　　（三）聚焦“银发价值再创造”，拓展长者社会参与新路径

　　“HI·时光”注重长者的精神需求与社会价值重塑，搭建长者展示能力与参与社会的多样化平台。一是推出“余热发挥”计划，与银发经济研究院合作，共同探索政策研究、IP打造、品控选品、就业指导、讲师、医疗专家、活动主理人等多种参与途径，推动长者从“消费”转向“创造”。二是孵化银发达人IP，全网播放量超2亿，粉丝突破50万，极大提升品牌影响力与社会认同。三是开设“听TA吹”公益栏目，采访数十位高龄长者，传播积极老龄观，账号粉丝超10万。四是设计“一日聚”融合主题聚会，以“聚餐+”为核心模式，让长者分享更多、欢乐更多。

Hi时光银铃艺术晚会活动现场

　　三、经验效果

　　（一）拥抱新媒体，孵化长者IP传递积极老龄观

　　打造银发达人矩阵，全网总粉丝超50万，多次获央视报道及节目邀请，已打响全国知名度和本地影响力；达人矩阵不仅具备商业变现能力，更在推动银发群体数字包容、文化传承、内容创新、社会责任实践方面具有深远社会价值。开设听TA吹公益栏目，采访数十位高龄长者，栏目账号粉丝超10万，以实际行动践行传播积极老龄观。

　　（二）拥抱AI技术，结合经营业态实现科技福祉

　　引进互联网大厂团队设计AI架构，投资数十万元完成AI膳食系统开发，实现线上线下打通和业务闭环。用户只需提供相应健康管理数据，便可收到专属健康膳食方案并在Hi时光一站式退休生活中心落地执行，即达成“输入指标—生成方案—菜谱生成—排队取餐—数据反馈”真实落地闭环。该系统可解决长者健康用餐需求，同时也具备对外输出解决方案能力，对养老机构、社区食堂、健康餐厅等均有落地指导意义。

　　（三）拥抱新式活动，让长者看见更多被更多看见

　　结合年轻化、时尚化元素，创新设计多种新式活动，涵盖草坪音乐会、户外踏青、花艺熏香、红歌传唱、芳疗茶疗、金婚摄影、文艺汇演、泳池派对、非遗旅游等，累计参加人数超万人，阳光正向引导客户看见更多新生活方式。联动武隆区委组织部共同实施举办“银发金秋乐·畅享仙女山—文艺汇演活动”，有力地推动了当地文化事业的发展；联动重庆市老年人体育协会共同实施举办“中心城区老体协体育健身交流活动”，为中心城区老年人体育健身事业助力；策划“Hi时光—首届银龄艺术交流展演·嘉年华会员开放日·银龄艺术晚会”，在重庆长者艺术团体中传播广泛、一致好评。