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海南电网公司启动95598热线“老人模式”

发布时间:2021/03/18
来源:南方电网信息专报
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  近日,海南电网公司启动95598热线“老人模式”,65岁以上老年人可一键直通快捷享受人工咨询服务,无需经过自助语音导航菜单的选择环节。

  为落实国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,海南省于1月份启动实施“智慧助老”行动,推进各项公共基础服务适老化改造。据悉,2020年海南电网公司出台了六大便民服务措施,聚焦老年人运用智能技术困难、“候鸟”居民客户远距离服务等困扰,提出多种线上线下解决方案,让老年人及各类客户更好共享信息化发展成果和优质服务。(来源:南方电网信息专报)

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