近年来，受到国内外宏观经济形势影响，浙江小微企业面临资金困难、成本上升等问题，经营发展受到影响。国家电网公司坚决贯彻党中央、国务院关于扶持小微企业发展的精神要求，深入研究自身业务领域扶助小微企业脱困的着力点，在浙江通过降低小微企业用电成本、及时满足用电需求、提升供电服务质量等方式，探索出供电企业帮扶小微企业减负增效的有效路径，取得了积极成效。

一是创新小微企业创业园区供电模式减轻成本负担。深入分析小微企业与大工业用户用电需求差异特点，摒弃传统工业园供电模式，推出针对小微企业创业园区的4种典型供电方案。通过对小容量企业实行直供到户、优化用电接线方式、允许按需申请用电量等措施，有效减轻园内企业用电投资负担，降低用电成本。

二是开辟绿色通道提高小微企业用电办理效率。为小微企业开辟用电办理“绿色通道”，在供电企业内部实施“一口对外、协同运作”工作模式，实行受理快、勘察快、施工快、验收快、送电快的“五快”服务，限时办结。建立在线业务受理服务渠道，通过移动作业终端提供预约上门服务；推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少5中小微企业报装提交资料。新模式下小微企业用电办理时间减少20%以上，有效缩短小微企业投产准备时间，降低先期运营成本。

三是创新交费方式减轻小微企业电费资金周转压力。与商业银行合作，面向小微企业推出“电费定向支付卡”业务，由银行为企业办理仅能用于电费支付的信用卡，银行在客户授信额度内全额支付企业每月电费，企业可向银行申请分期还款，大大缓解中小微企业资金周转压力。

四是指导小微企业合理用电降低经营成本。组织各属地供电公司电力营销专家，深入研究当地小微企业生产用电特点，结合阶梯电价等国家政策，根据企业实际情况，“一对一”制定优化用电建议书，促进小微企业合理用电、节能增效，降低企业经营成本。

五是向小微企业提供管家式供电综合服务。建立驻企服务员制度，成立小微企业服务队，根据小微企业产业类型、经营状况、电气设备健康水平等情况建立服务清单，为小微企业提供管家式供电服务，定期免费开展业务咨询、技术指导、电工技术培训，及时解决小微企业日常用电中的各种实际问题。