春运期间，广州白云机场贯彻落实民航局、中南局春运部署，积极响应高效春运、平安春运、智慧春运、温馨春运的要求，打造“春风服务”品牌，通过真情服务温暖旅客回家路。

一是首次将广州传统花市搬进航站楼，除夕夜给旅客免费送水饺，开展农历新年倒数仪式，连续多天请非遗大师现场展示精彩技艺，还有独具广府特色的“财神”、“醒狮”新春拜年等系列活动，营造温馨的出行环境。

二是根据航班情况提前开放人工值机柜台，最早的凌晨两点半就已经开放，同时提前开放自助值机、自助行李托运、自助安检、打开安检通道，并安排“春风服务使者”、“春风服务志愿者”协助旅客办理手续，解答旅客疑难，帮助旅客高效出行。

三是加强特殊旅客服务，设立“党员示范岗”、“团员示范岗”等，为老、弱、病、残、孕旅客发放“爱心贴”，提供快速办理乘机手续、快速过安检、安检后免费乘坐电瓶车等服务；对于预约地面轮椅服务的旅客，白云机场工作人员将前往停车场或下客点接应旅客，并陪护至航空公司或白云机场特殊服务柜台办理手续。

四是白云机场空港快线安排充足的运力保障，10个市区站点运营至航班结束、22个市区站点运营至凌晨1点，珠三角长途线路共27条，同时设有多趟长途夜班车线路，做到“有航班就有空港快线”。

五是加大对机场高速和机场内重点路段24小时监管，强化与广州市交通运输局、机场高速公司、市交警大队、机场公安局单位之间的联动及信息沟通，实时掌握机场高速路段车流及拥堵信息，提前预警，确保旅客出行顺畅。

春节黄金周，白云机场运行平稳有序、客流增长明显，刷新了“春节黄金周客流总人数”、“航班起降总架次”、“单日接送旅客人数”、“七天出港行李总量”等多项历史纪录，实现了农历新年安全运行、优质服务保障开门红。

（来源：中国民航局）