中国铁路总公司印发《2018年铁路春运工作方案》，提出了“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的原则，从强化春运安全、科学安排运能、全面提升旅客购票体验、全面提升春运服务质量等方面安排保障2018年春运工作。