春节临近，1月9日下午，郑州客运段高铁一队干部职工进行春运前应急演练，60余名“高哥”、“高姐”在热备车箱展示了应急技能大提升、服务礼仪、反恐技能提升等应急措施，目的是全力保障平安春运、有序春运、温馨春运。同时，郑州铁路局将加开多趟春运临客，主要方向为北京、广州、上海、杭州等。

郑州东站启用“刷脸”进站。随着2017年春运临近，郑州东站客流逐步走高。为了让旅客加快进站候车的速度，同时缓解现有人工验证的压力，从1月5日起，郑州东站正式启用“刷脸”进站(智能验证系统)。根据铁路相关规定，进站乘车的旅客需本人携带车票、身份证，经验证口工作人员核实后方能进站。如“票、证、人”信息不一致，将无法进站乘车。

    首批投入使用的3台实名制自动验证、验票机设置在车站三层候车大厅正北进站口。旅客在使用实名制自动验证、验票机时，需将身份证与车票叠放一起插入验票口，随即，红外感应摄像头会采集旅客的人脸信息，与身份证人脸信息进行识别，只需5秒钟即可顺利进站。