上海市春运进入节后返程客流高峰后，出现外来务工人员在夜间至凌晨集中抵达铁路上海站，等待轨道交通首班列车出行的情况。为确保旅客有序疏散，让旅客能有相对舒适的休息环境，上海市闸北区政府紧急启用铁路上海站南北广场的地下车库作为临时休息区域，并放置凳子、茶水桶，供应平价方便面，组织志愿者每晚11时至次日凌晨5时为旅客提供服务，确保旅客“不漏天过夜，不在雨中等候”。

同时，闸北区政府会同相关部门，采取有效措施，积极做好夜间返沪旅客的疏散工作。一是加强治安管理。要求公安干警和治安“钉子岗 ”执勤时间延长至凌晨。二是加强交通整治。疏导出租汽车运载停靠秩序，加强路面社会车辆停靠管理，确保道路畅通，并及时调度出租汽车，缓解运能不足的情况。三是增加引导标识。在南北广场设置公交春运专线乘车临时引导标识，方便旅客乘坐相应的公交线路。四是加强宣传疏导。加强对出站并等候地铁旅客的广播宣传，引导旅客乘坐公交春运专线。五是加强导向服务。要求志愿者劝导滞留在广场的旅客到地下车库临时安置区休息，并在地铁首班列车开行后，积极协助地铁工作人员引导旅客进站。