按照国家部署，今年春运从1月19日至2月27日共计40天。在省委、省政府及国家发改委的高度重视和正确领导下，在经过各级、各部门的共同努力，全省春运工作已圆满结束。

一、2011年春运基本情况

今年春运组织工作启动早、措施得力，道路、铁路、民航运力准备充足，学生、农民工主动有效规避客流高峰，各项交通安全措施到位，加上恶劣天气较少，春运期间客流平稳有序，未出现大规模拥堵和滞留现象，未发生一次死亡5人以上重大交通事故，实现了省政府“让旅客走得及时、走得有序、走得安全、走得满意”的总体目标。

铁路：石家庄火车站（含北站）共计发送旅客191.6万人，同比增长1.9%。节前以学生流为主，下行客流较大，节后学生流、民工流为主，上行客流高峰明显。特别是正月十六以后连续几天日发送量保持在5万人次以上。

道路：全省累计投入营运班线客车945105辆（日均23628辆），共组织包车18483辆、加班车4306辆，累计完成客运量2802.8万人次，同比增长3.9%。

民航：全省累计起降客运航班6771架次，同比增长27.9%；完成旅客吞吐量42.1万人次,同比增长96.5%。其中石家庄机场起降航班5764架次，完成旅客吞吐量37.3万人次，分别增长16.6%和91.7%。石家庄飞往各大中心城市和旅游城市航线航班平均客座率保持在80%以上。

安全：全省各级公安机关共出动警力27.4万人次，警车7.6万辆，设置春运交通安全服务站503个，查处各类交通违法行为42.3万起，排查整治道路交通安全隐患870处，有效遏制了重大道路交通事故的发生。

二、2011年春运主要工作

各级各部门履职尽责，按照国家、省对春运工作的部署和要求，切实加强组织领导，完善工作机制，强化安全管理，积极协调配合，突出关键环节，努力提高服务水平，做了大量卓有成效的工作。

（一）高度重视，加强春运组织协调。省委、省政府对春运工作非常重视，及时做出部署。我委按照要求，及早着手春运前期准备。2010年12月下旬结合转发国家发展改革委《关于认真做好2011年春运工作的通知》，就我省具体工作做出部署。今年1月初召开全省春运准备工作会议，研究分析春运形势，细化工作措施。省政府及时成立宋恩华副省长任组长的2011年春运工作领导小组，公安、交通、铁路、民航、总工会、社会保障、教育、气象、卫生等部门也都相应成立了春运工作领导机构，制定了工作方案及应急预案，提前做出工作部署。各设区市人民政府及其相关部门也都成立了本地区本部门春运工作机构，按照国家、省工作要求，及时启动春运准备工作。1月13日，召开全国暨全省春运电视电话会议，省政府曹汝涛副秘书长主持会议，省发改委高金浩副主任通报全省春运形势，并就全力做好我省春运工作进行安排部署。1月27日，宋恩华副省长带领领导小组成员单位，到石家庄火车站开展省会春运慰问检查。各级、各部门的负责同志也都主动深入春运第一线，解决具体问题，检查督导春运工作。省春运工作领导小组办公室加强了春运工作进展情况的监控调度，通过简报及时向省领导、领导小组成员和各设区市报告、通报情况，提出对策建议。

（二）增加运力，满足客货运输需求。各运输部门针对春节前后不同地区、不同时段、不同旅客的出行需求，科学调整和投放运力，积极应对客流高峰。石家庄火车站依据对春运高峰的科学预测，做好36对72列增开临客列车的统筹和调度工作。道路运输单位共投入2.6万辆班线客车（包括1万辆中高级客车）、2100辆旅游包车，6万多辆出租车、1.8万辆公交车运营，以满足不同层次的运输需要，并保障车站、机场等客运枢纽的衔接疏通。各市至少安排了50辆客车和100辆货车作为备用运力。民航部门在保障计划航班平稳运行基础上，积极争取各航空公司的运力支持。石家庄机场新增石家庄-南昌-珠海航线，恢复深圳-石家庄-包头、哈尔滨-石家庄-三亚、石家庄-长沙-海口、石家庄-西安-乌鲁木齐航线；加密了石家庄-成都、重庆-石家庄-大连、石家庄-广州、石家庄-重庆-昆明航线，增班达到378架次。春运期间，全省电煤及重要物资运输保障有力。铁路运送电煤350多万吨，保证了西柏坡、陡河、滦河、马头等重点电厂煤炭供应；港口共完成煤炭吞吐量4787万吨；高速公路共开通绿色通道506条，减免符合规定的通行车辆17.9万辆次，免费金额达3625.6万元。

（三）加强横向协作，形成春运合力。各地、各部门和有关单位在做好本职工作的同时，加强横向沟通联系，机制衔接，措施联动，信息共享，形成合力，实现运力互补，确保了春运顺利进行。交通部门领导同志分赴春运一线现场指挥，协调解决具体问题，加强省际协作，努力保障省内、省际道路畅通。工会、劳动保障、教育等部门，加强与运输部门的信息交流，引导学生流和民工流主动、有效错峰避峰，同时加大农民工包车承运力度。公安和交通运输部门加强合作，共同应对雾雪等恶劣天气及其他紧急情况，保证道路畅通。气象部门积极做好天气监测预报预警工作，春运期间共发布24期《气象信息快报》和7期《重要气象专报》，为交通运输部门提供了很好的服务保障。卫生部门密切关注冬季疫情流行情况，加强对车站、机场等人员密集场所防控工作的督导检查，确保消毒、通风等预防措施落实到位，避免了聚集性和爆发性疫情发生。春运客流较大的石家庄、邯郸等市发改委加强监测监控和调度协调，密切与省春运办沟通信息，顺利渡过春运客流高峰。

（四）强化安全管理，确保出行和运输安全。春运工作启动前，铁路部门对主要行车设备进行全面检查和整修，特别对新开通线路、提速线路、动车组列车和加开列车机车、客车进行了重点整修。公安部门会同交通运输和安监部门，做好交通安全隐患排查整治工作，对全省200余家客运企业、近3万辆客运车辆和2万多名驾驶员逐个进行了排查。严格执行安全检查工作规程，严禁旅客携带易燃、易爆及其他危险品上车、登机。公安部门共出动警力27.4万人次，警车7.6万辆，设置春运交通安全服务站503个，并严格落实24小时勤务制度，采取“动静结合、以动为主”的勤务模式，围绕杜绝一次死亡5人以上道路交通事故，全面加强道路管控力度。工会、劳动保障、教育等部门，把对农民工和学生安全出行教育作为常态工作，广泛宣传，提高了人们的安全防范意识。

（五）提高服务质量，实现和谐春运。各有关部门和单位牢固树立以人为本、和谐有序的服务理念，采取人性化服务方式，全面提升服务质量，为春运营造温馨和谐的良好氛围。铁路部门积极与工会、劳动保障部门联合，有组织地对大中院校学生和农民工实行集中售票。石家庄车站共集中办理学生团体票426批31944张，在广场增开12个临时售票窗口，在市内开设78个客票代理口，同时又新增开POS机银行卡购票业务，方便群众购票。车站、场站、机场等运输枢纽，下大力确保售票大厅、候车室、出入通道等旅客高度聚集场所的秩序良好和环境舒适。坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒卖车票、欺行霸市等非法行为。加强价格和收费管理，坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款行为，维护群众合法权益。运输部门联合省、市电视、广播、报纸等媒体，及时发布春运动态、运力状况和车辆航班变动等信息。石家庄火车站春运期间共接待媒体记者118批次，累计发稿943篇，采用924篇，其中中央级媒体采用34篇，省市媒体采用889篇，为旅客出行提供很大方便，营造了良好的舆论氛围。在出现突发事件时切实做好解释、疏导、安置和服务工作，春运期间没有发生大规模拥堵和滞留情况。

今年的春运工作，按照预期工作部署，有条不紊，顺利推进，圆满完成任务，但也存在一些问题值得关注。如，虽然今年运力准备充足，但民航和铁路在部分时段、部分路线仍然一票难求。特别是民航方面，由于春节乘机出行的客源逐年增加，出行需求日益增多，迫切需要不断推出更加丰富的航线旅游产品，为群众提供更多的出行选择。我们将在认真总结今年春运工作的基础上，针对存在的问题进行调查研究，积极探索解决和缓解之道，为进一步做好今后的春运工作打好基础。（河北省发展改革委提供）