2011年春运工作,历时40天,于2月27日圆满结束。在各级政府的领导下,经过全省春运战线广大干部职工的共同努力,春运期间,我省春运运力准备充足,运行秩序良好,旅客运送及时,服务水平提高,实现了“以人为本,和谐春运”的目标。据统计,在40天的春运中,全省共发送旅客8176万人次,比去年增长9.7%。其中公路客运量7016万人次,增长11%;铁路客运量1046万人次,增长1.6%;民航客运量102万人次,增长8.8%。全省春运的总客运量、公路、铁路、民航客运量再创春运历史新高。
一、各级重视,精心准备,确保春运工作有序推进
牵头负责全省春运工作的省经信委依据省政府要求,早准备、早部署,认真制定全省春运总体方案,组织召开春运有关会议,提出春运工作要求。春运开始后,各级春运办坚持24小时值守,及时掌握动态情况,随时协调、处理春运中出现的问题和矛盾。春运首日和春节前夕,史和平副省长先后率有关部门负责同志深入春运一线检查指导和慰问干部职工。在春运节前、节后的客流高峰期间,省春运办组织检查组对全省9个市的春运工作进行了检查指导。各地、各部门领导高度重视,按照全省春运工作的总体要求,精心准备,全力以赴抓落实。各市负责同志和各有关部门领导均多次到春运工作一线现场办公,检查指导工作。全省春运战线的广大干部职工以饱满的工作热情,从严要求,从细入手,全力满足人民群众的出行需要,使广大旅客走得快捷有序、安全满意,确保了春运任务的圆满完成。
二、严密组织,周密安排,确保广大旅客走了走好
为全力保障广大人民群众的出行需求,运输部门精心准备、备足运力。春运期间,全省公路客运部门累计发班323万班次,同比增长1.4%,日均投放客车3.04万辆,共临时加开6.9万班次客运班车,运送中长途旅客300余万人次,累计发送客运包车2.8万趟次,运送旅客约120万人次。苏南、苏北的客运企业进行对口支援,较好地解决了节前苏南、节后苏北运力紧张的矛盾。铁路部门采取三套梯次运力方案,分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。并通过“保长限短”、办理接续车票(同时出售中转衔接的两张车票)等措施,较好地缓解了在某些时段和方向上的直通运力不足的矛盾。上海铁路局共安排开行临客166对,其中管内临客46对,最大量满足旅客出行需求。各航空公司春运期间均增开了春运加班(包机)数量。春运前期,沿江苏南地区遇到低温冰雪天气,各地、各部门及时启动应急预案,迅速清除积雪,疏导交通,全省高速公路均未关闭,部分受冰雪影响较重的路段采取限速等方式保持畅通。全省春运今年共出现三次明显客流高峰:节前1月29日,全省客运量达到235.9万人次,同比增长13.9%;2月8日(年初六),探亲和民工流叠加,全省客运量高达240.7万人次,增长5.5%,创单日春运客流新记录;元宵节后的2月19日,学生流和民工流再度重叠,全省客运量236.9万人次,增长23.7%。全省春运单日客运量超过200万人次达到23天,比去年增加了10天,其中,超过去年最高峰值的有8天。苏州市春运总客运量达到1514万人次,增长19.4%,为全省最高。由于运力准备充分,保证了旅客出行需求。
三、措施扎实,重点突出,确保春运安全成效显著
各地、各部门始终把狠抓春运安全工作放在第一位。全省各客运场站加强对危险品的查堵工作,更新和添置安全检查设备,铁路部门还提高了安全检查的等级,确保“三品”不进站、不上车。各客运公司对投入长途运营的客运车辆安装了GPS定位系统,实施客运全程视频监控,有效地扼制了客运车辆超速、超载现象的发生。各级交通运管部门严把运输市场准入关、驾驶员从业资格关和车辆技术状况关,确保所有参加春运的车船和驾乘人员符合安全营运要求。全省共对48175辆检查合格的车辆发放了《春运车辆临时检验合格证》,核发《春运驾驶人准驾证》60049张。各地还协调有关部门和高速公路经营单位逐一对容易发生拥堵的路段和出现积雪结冰的路段、桥梁、涵洞等进行集中排查,全省共排查易结冰和路滑的桥梁466座,路段477处,公安部门及时下发预警提示,限期治理,对未完成治理的,一律要求设置警告或提示标志。为有效应对雨雪冰冻恶劣天气,各地共落实配备铲雪机、撒布机、清扫车等专业设备1443台,准备了融雪剂、尿素、工业盐等物资2.8万吨,黄沙、米沙等3.2万吨,以及其它必要的应急物资。春运期间,全省公安、交通部门在省、市际治安卡口和重要交通节点,联合设置了436个春运交通安全检查服务站, 检查客运车辆130万辆,查处客车超员违法行为5948起,卸客转运旅客2.4万人次,严厉查处客车超载和非客运车辆违章载客行为。
四、通力合作,提升质量,确保全省春运优质和谐。
春运期间,全省公安部门共投入警力360万人次,警车18万辆次,设置临时执勤点2532个,构建春运检查网络,维护春运安全秩序,确保道路安全畅通。交通部门开展专项整治行动,严厉查处无证运营、宰客、甩客等违章行为,维护春运市场秩序。气象部门每天发送天气预报,定期进行阶段性天气预测,遇有恶劣天气提前发布警报。物价部门加强对春运票价监督检查,防止出现乱收费、乱涨价现象。海事、安监、民航、建设、宣传、劳动保障、教育等部门都结合各自职能做了大量春运相关工作。全省各春运窗口单位想旅客所想、急旅客所急,想方设法为旅客排忧解难。全省114个一、二级以上公路客运站和150余个乡镇客运站开通了联网售票系统,铁路部门通过提前办理民工返程票、开办学生往返票、增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付、办理接续车票等方式,妥善安排旅客购票、候车。广播、电视、报纸等媒体及时发布春运动态和车船、航班、气象等信息,为旅客出行提供参考和帮助。全省各客运场站积极开展 “农民工平安返乡”“学生平安返校”、“安全无事故,服务无投诉”等活动,据统计,全省共组织民工“门到门”包车1.24万辆次,输送民工49万人次,较好地展示了春运单位文明优质服务的良好形象。此外,我省苏州、常州、镇江等地一批新客运中心(场站)相继投入今年春运运行,强化了公铁联运机制,方便了旅客购票、候车和中转换乘,提高了春运服务质量和水平,人民群众对今年春运的总体反映良好。(江苏省春节运输领导小组办公室提供)