地震发生后，中国联通集团公司迅速做出部署，立即启动通信保障应急预案，指导四川公司全面加强网络监控和设施检查，集团公司领导带队赶赴芦山县城现场指挥抢险救灾，全力抢修受损基础设施，努力做好通信保障和服务工作。

在集团上下的共同努力下，4月21日晚，宝兴城区2G基站抢通，移动业务恢复，打通了信息“孤岛”。22日上午又抢通了宝兴3G基站。23日17:00，雅安全市6县2区乡镇以上联通通信全部恢复。

针对通信拥塞的情况，中国联通组织了紧急扩容，开通二载波，有力保证了救灾指挥中心对通信的需求，满足了一些单位的特殊通信需求，得到了充分肯定。

截止4月23日，中国联通已紧急调拨32部海事卫星电话、3台卫星便携站、9辆保障车、18台油机，共投入抗震救灾资金3700多万元。

与此同时，四川联通还免费发送公益短信，开通寻亲热线，并提供灾情信息查询等服务。