着力推进和谐平安萧县建设，继续加大解决群众最关心、最直接、最现实的问题，着力建立长治久安的工作机制，把推动发展与改善民生、促进和谐有机结合起来，萧县在“四民”活动的基础上开展建立三个平台，完善两项制度的建设，全力构建为民服务长效机制。
萧县在总结“四民”活动成功经验的基础上，搭建了常态化的察民情、解民忧、顺民心的“三个平台”，落实了旨在为民办实事的承诺制和责任追究制的“两项制度”。“三个平台建设”即：加强基层信访平台建设。县财政拿出24万元用于基层信访新平台建设，所有乡镇全部建立了化解矛盾纠纷责任制和信访首接首办、“五位一体”办信访等行之有效的工作机制，筑牢基层信访工作“第一道防线”。加强群众诉求平台建设。已整合了政府信息中心、县长热线电话、政府值班电话、民生热线电话等资源，建立了群众诉求网络平台。加强软件建设，制作了群众诉求专题网页，对群众诉求问题及时输入、上网公开，以便责任单位和责任人及时了解，尽快解决。加强行政服务平台建设。为解决群众和企事业单位办事难问题，萧县加快新行政服务中心建设速度，规范完善了乡镇服务大厅及村级代办点，建立县、乡、村三级联动的为民办事服务网络。目前，萧县新的行政服务中心已全面正式运行，29家项目单位的206个审批项目全部进驻，入驻率达100％。
完善“两项制度”即：建立完善承诺制。立足实际，及时了解群众诉求，通过征求人大代表、政协委员和各界群众的意见建议，进一步推进十八项民生工程、十六件实事和283件重点事项，继续向社会公开承诺，自觉接受监督。其次是建立完善责任追究制。进一步健全完善责任追究体制，解决了“由谁追究”、“用什么追究”和“如何追究”的问题。以群众满意为标准，对各地各部门办实事、改善民生情况进行严格考核、严格奖惩。通过总结“四民”活动中的经验做法，把活动中的一些成功经验、做法转化为正常的工作制度，先后制定并执行了5个方面的长效机制：即经济环境治理机制、优质服务机制、绩效考评机制、对县直和乡镇的点评和测评机制、新闻舆论监督机制，从制度上来保证“四民”活动成果的不断巩固，使重视民生、改善民生成为各级干部的自觉行动和工作常态，从根本上确保群众持续受益，社会和谐稳定。
（稿件来源：全国农村经济动态监测点安徽省萧县发展改革委）