按照国家信息惠民试点城市评价工作部署，广州市从惠民保障、信息共享、综合成效及特色成效四个方面对信息惠民建设进行了全面评估。评估结果显示，2014年广州市信息惠民试点建设自评估总得分为92分，说明2014年广州市信息惠民建设总体成效显著。

一、惠民保障：截至2014年底，成立了由市长担任组长的工作领导小组并下设办公室，建立了跨部门的联席会议制度和指定信息专员的信息沟通机制；编制了《广州信息惠民国家试点城市推进工作方案》，并在全市范围内选取了8个信息化手段成效高、社会效益好、示范意义大、带动效应强的重点示范项目予以财政资助，拉动社会投资31177.82万元；构建了全市统一的信息安全平台及信息安全组织管理机制。

二、信息共享：截至2014年底，自然人基础信息库累计信息达1872万条，法人基础信息库累计信息达161万条。“数字广州地理空间框架”累计数据达17TB；政府信息共享平台接入单位89家，建信息资源共享数据主题1386个，累计交换共享的数据量达48亿条，日均交换数据324万条；制定了《广州市政府信息共享管理工作规范》等多个信息共享标准规范文件，发布了《广州市政府信息共享目录》（第一版）。

三、综合成效：截至2014年底，已建立行政服务大厅、网络办事大厅、热线电话服务、移动终端APP办理等多种服务渠道，市民可根据自身需要选择其中一种渠道申请办理业务；47个市级部门进驻网上办事大厅，市、区共发布事项6429个，行政审批事项三级深度率达64.09%，上网办理率达74.33%；12345 政府服务热线一次性解答率95.29%，办结率达95.29%；政府信息共享平台接入单位89家，建立信息资源共享数据主题1386个，累计交换共享的数据量达48亿条；跨部门联合审批系统整合项目审批涉及的51个事项。

   四、特色成效：截至2014年底，社保领域：社保卡发卡总量达1031万，开拓了10个公共服务应用；医疗领域：统一诊疗卡常住人口覆盖率超过75%，区域卫生信息平台接入49家医院、109个基层医疗机构和全部市属公共卫生机构，建立实名电子健康档案约850万份；社区领域：网格化智慧社区网格事件办结率达89.9%，超过998万市民建立了市民网页；公共安全领域：全市视频监控系统新建高清视频监控点17228个，“警民通”实现55项公安业务查询、22项业务办理、8项业务预约，注册用户总量超过140万，下载量超过80万，推出“广州公安”政务微信平台；教育领域：启动“数字教育城”公共服务平台三期工程，初步形成《中小学智慧校园建设标准》框架；交通领域：建成公交一卡通系统，发卡量超过3100万张，建成“行讯通”手机交通信息发布系统，提供17项综合交通信息服务，已有超过361万用户下载，日使用人次超过363万。