“十一五”期间，进一步推进改革，加强规范化程度，促进商务服务业健康发展是一项重要任务。“十一五”时期，我国商务服务业的发展方向是：采取切实有效措施，培育一批公正、独立的商务服务企业；进一步打破行政性垄断，培植一批独立的产业自律组织；促进市场有序竞争，逐步提高对外开放的水平。

    主要政策措施包括：

    一是提高认识，加强引导。国家支持企业学习国际先进服务理念、创新服务产品，开拓商务服务市场，培育新兴产业，增强其生存发展能力。同时要引导市场需求，鼓励新的服务消费。

    二是转变政府职能，确立商务服务企业的市场主体地位。进一步深化行政审批制度改革，把应由行业协会履行的职能移交给行业协会，促使中介服务组织与政府部门彻底脱钩。

    三是加强监管，规范商务服务企业行为。加强法律法规体系建设，建立和完善必要的执业资格和市场准入制度，整顿和规范商务服务市场，研究建立中介组织的日常监管机制。

    四是联合重组，鼓励商务服务机构“强强联合”、兼并重组；在具备条件的情况下，支持服务企业同时取得多种资质，开展多项服务；鼓励对外对内开放，包括引进国外同类企业到中国设立代表处，支持国内企业联系国外业务。

    五是加强职业教育和职业道德教育，提高从业人员素质。加强从业人员后续教育与培训工作，研究制定中介机构行业道德标准、员工职业道德标准、就业规范、服务规范等，加强执业质量的监督，对于执业质量不合格的予以相应惩罚。