一是推行乡贤参事议政。按群众不同类型的需求和诉求，采取感情连接、兴趣连接、公益连接等形式培育发展乡贤文化，探索建立“乡贤参事会”，以自然村为基础，把一些农村老党员、老干部、老教师、经济文化能人等乡贤，以及热心本地经济社会建设服务的其他人士吸纳到参事会，目前，灵芝街道乡贤参事会首期认捐额度超过1000万元，全区72个五星达标村已全部完成乡贤参事会组建工作，协同参与民主管村、依法治村、慰问扶困、调处矛盾、治安巡逻、宣讲政策、招商引资等各项工作。
二是纵深拓展矛盾化解。以“矛盾化解在基层”为宗旨，建立村级调委会248个，村级调解队伍人数达1112人，重点培育“裘说法”、“和事佬”等专业特色的“品牌化”调解室17个，合理运用民间团队，法律人士，实现“一村一法律顾问”实现全覆盖，专人专调、集约化处理社会矛盾，分散性解决乡邻纠纷，把最基层的社会矛盾交给第一线的人民调解员和农村法律顾问，运用法律提升调解纠纷的水平和能力，做好基层矛盾纠纷化解工作。
三是全面完善网格服务。加强和规范全科网格建设，全区1211个网格，设置专、兼职网格长（员）、网格协管员4573名，网格长（员）主动走到田间地头，以平安通APP上报发现的问题，依托“四个平台”、综合信息指挥中心，第一时间上报，第一时间处理，在信息系统内完成闭环处置，同时由网格长担任便民代办员，帮助网格内因特殊情况有审批需求的群众代办代跑，实现让数据多跑路、让群众少跑腿和村民办事不出村。
绍兴市发展改革委