据我委经济导报报道，近日上海市奉贤区政务服务办公室、奉贤区政务服务中心召集入驻奉贤区政务服务中心的窗口部门以及各街镇社区事务受理服务中心负责人，建立线上线下“办不成事”反映窗口。

　　据介绍，此次新设立的“办不成事”反映窗口，将直面企业群众的问题和诉求，为企业群众提供线上线下办事的托底服务。窗口受理范围大致包括企业群众线上申请材料重复交、线下“两头跑”“多头跑”“跑冤枉路”，办事过程中遇到“推诿扯皮”，工作人员服务意识不强、服务质量不优等问题反映，让企业群众少跑腿，好办事，为市场主体排忧解难，持续优化营商环境。