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近期,我委改革报社记者就新疆安克苏地区推进“放管服”改革有关情况,采访了阿克苏地区发改委有关同志。近年来,为加快推进“六型”政府建设,持续推动“放管服”改革向纵深发展,提升办事群众的获得感、幸福感,新疆阿克苏地区发改委主动作为、靠前服务,打通服务企业群众“最后一公里”,助力“最多跑一次”改革。
一是咨询服务贴心,实现阿克苏地、市政务服务事项百分之百“同城通办”,助推“最多跑一次”改革。二是帮办服务高效,针对企业、群众申报项目时不会操作,搞不清流程,填报不规范等一系列问题,窗口提供“一对一、面对面”帮办服务。三是预约服务及时,对少数确需现场办理的应急或特殊事项,事先电话预约,同时提供双休日、节假日等时段办理服务,对重点项目提供专业化特色服务,全力推进“一窗受理、集成服务”的运行机制。四是网上服务快捷,依托政务服务系统平台,按照应对疫情防控网上办理指南要求,窗口工作人员保持咨询电话畅通,及时响应企业要求,切实为企业办理行政审批提供快捷优质服务。