营商环境是一个地区的核心竞争力和重要软实力，是一项常抓常新、永无止境的工作。“昆如意”是昆山打造的营商服务品牌，近期，昆山市创新推出“昆如意·优无止境”系列举措，全面宣传优化营商环境建设的好经验、好做法，跑活营商环境“一盘棋”，持续激发市场新活力，推动昆山营商环境从BEST（投资昆山万事如意）向FIRST（投资创业首选地）跃升。

　　一是坚持创新引领，激发部门服务热情。弘扬首创精神，充分发挥政府部门主观能动性，全面梳理市场主体现实需求，围绕投资便利化、工程建设审批、企业服务等领域持续推出创新举措，比学赶超的服务氛围愈加浓厚。针对探索出来的好经验、好做法，加以系统化、标准化、常态化，促使服务举措更接地气、更有效率。比如：围绕项目开工建设，昆山市发改委、行政审批局等部门联合推出重大项目“省心办”审批服务新模式，依托投资建设“一网通办”平台，创新“政企互通”“申审联动”“内外同步”三项协调机制，实施“重大项目目录库”“代办帮办人员库”“区块可视化分析”“项目实时信息跟踪图”四项保障措施，助力项目“拿地即开工”，推动投资超110亿的立臻项目3天办齐4证。截至7月底，全市重大项目报建指导达100%，帮办代办重大项目57个，占年度总项目数的42.2%，全市111个重大产业项目开工率达100%。

　　二是打通关键堵点，助力企业跑出加速度。坚持问题导向，围绕企业全生命周期的“堵点”“痛点”，各级干部包干包片，高频调研走访，服务上门，做到“问题早发现，服务早送达”。比如：面对惠企政策和服务“政出多门”的问题，在多方面调研的基础上，制定出台《昆山优化“昆如意”营商环境打造投资创业“首选地”行动方案》，进一步整合全市企业服务资源，打造“昆如意”企业服务总枢纽平台。疫情期间平台访问量超100万次，解决各类重大诉求100余件，有力支持了企业防疫和复工复产。本轮疫情后仅用10天时间就实现2497家规上工业企业全部复工。8月28日鹿路通APP“昆如意企业服务枢纽平台”正式入驻国家政务服务平台，平台汇聚企业政策类、申报类、联办类和互动类“四类服务”，为企业提供22项企业全生命周期服务，设有58个服务应用场景。目前，平台日均点击量达100万次，总点击量已超4500万次，已为企业提供48375次“不见面服务”。

　　三是抓牢“细枝末节”，汇聚“滴水”成“暖流”。坚持需求导向，从企业需求的细微处寻找改革的切入点，以切口小、见效快的“微改革”，逐步深化到前沿探索、集成创新，以点带面、撬动全局，形成系统性营商环境建设举措，不断增强企业获得感。比如：针对灵活用工管理需求，建立企业灵活用工大数据协同治理平台，集聚企业经营状况、用工情况、合同流、资金流、发票流等信息，有效提升管理效率，同步实现缴税、社保等方面精准服务。针对疫情过后企业缺工难题，第一时间出台《关于加强高层次人才服务体系建设的实施意见》，在“昆如意”服务平台开发人才管理服务专栏，协同出台“暖才十条”帮助人才科创企业纾困解难，已累计减免税款32.9亿元，“昆科贷”新增风险池贷款企业285家、贷款金额26.6亿元。