“您好，我想办理食品经营许可证，请问需要准备哪些材料呢？”一大早，打算自主创业开拉面馆的市民肖胜勇来到宁夏银川市兴庆区政务服务中心向工作人员咨询道。

　　“办理这项业务过去需要填写很多表格，而且还要事先准备很多材料，到底需要哪些材料，我也不太清楚。”肖胜勇告诉记者，担心自己准备的资料不齐全，耽误开店营业的时间，就提前过来咨询，看能不能领点表格、材料回去，准备齐全再来办理。

　　了解到肖胜勇的需求后，窗口的工作人员在电脑里输入了他的相关信息后，告知他只要在网上再补充上传一份餐厨垃圾协议就能够申请办理。在工作人员的帮助下，不出5分钟，肖胜勇就完成了食品经营许可证的办理业务。

　　像肖胜勇这样的企业办事人员能从繁琐的表格、材料中“解放”出来，得益于兴庆区审批服务管理局推行的“减环节、减材料、减时间、减跑动”创新办理方式。

　　“以前办理食品经营许可证、个体工商户营业执照等证件都采取的是线下办理，需要申请人填写很多申请表格，再由工作人员录入，存在企业办事政策看不懂、申报材料收件耗时长、窗口人员信息传达有差异等问题。”兴庆区审批服务管理局工作人员告诉记者，自2021年3月开始，食品经营许可证、个体工商户营业执照等业务实现办事指南、办事流程、办理界面的“三统一”后，经营者足不出户即可通过平台申请办理，实现业务全程网上办、零跑动，切实提高了群众的办事效率。

　　据了解，如今企业办事人员不需费力重复准备申请材料，“两手空空”也可前来办事。办事人员可通过平台申请，线上上传相关照片，通过系统“内循环”进行共享查询验证，对申请人信息进行实时核验在线审核、办结。此外，群众不仅可以在政务服务中心大厅办理相关业务，也可以在家自行办理，遇到不懂的问题还可以电话咨询相关工作人员，真正实现打通群众办事“最后一公里”。

　　“目前，我们已经梳理了40余项‘零材料’和‘一证通办’的事项，极大地提高了群众办事效率。”兴庆区审批服务管理局有关负责人表示，下一步该局将进一步扩大“零材料”和“一证通办”的事项，同时加强宣传引导，为广大办事群众提供更加方便、高效的办事环境。