近日，宁夏税务局推出6大类21项86条具体措施，在全区启动2022年“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。
今年“春风行动”聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深化智慧税务建设，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，努力构建税收服务管理新格局，激发市场主体活力、维护法治公平的税收营商环境。
对于纳税人诉求，在实现每天24小时语音服务基础上，加快推动智能咨询服务。开发图片、短视频、动漫等更加直观的新媒体产品，向纳税人和缴费人增加政策解读、操作指南等推送内容，拓宽微信、抖音、税企沟通平台等推送接收渠道。对老年人、残疾人等特殊人群开通绿色通道，推进办税缴费软件适老化改造，提供“一站式”综合服务和优先办理服务。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。将土地增值税税收优惠由事前备案改为纳税人“自行判别、申报享受、资料留存备查”，进一步减少纳税人报送资料，简化办理流程。通过电子发票服务平台向纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务，将全区正常出口退税平均办理时间压缩至6个工作日以内。
在服务大企业方面，税务部门协调解决跨区域、重组等复杂涉税事项，收集、梳理、督办、反馈企业提出的涉税疑难问题。在扶持中小企业方面，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，提供“点对点”精细服务。深化规范“银税互动”，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。在服务自然人方面，推广社保退费申请网上受理，对灵活就业自行缴纳社保费的纳税人，优化在个人所得税综合所得年度汇算时的填报方式，提升填报体验。
同时，拓展宁夏税务“获得”服务平台功能，增加“财政政策”、“金融政策”栏目，打造税、财、银三位一体的综合服务平台，探索建立线上“马丽工作室”，充分运用多媒体、融媒体技术等实现互动直播、远程帮办、税费咨询、争议调解等税费服务举措。大力推进信息化技术支撑下的线上线下“一窗办事”， 实现不动产登记和办税线下“一窗办事”，实现线上线下业务办理有机贯通衔接，切实便利纳税人缴费人办理税费业务。