2020年以来，贵港市以智慧政务平台为技术支持，主动靠前服务，通过与超市、银行、通信等营业网点合作，同时依托基层社区党群服务中心，在全市投放了1480多台政务服务自助终端进社区、进乡村、进银行、进商超、进电信运行商网点“五进”，率先在全区打造政务服务“无人窗口”，打造全时全域“不打烊”政务服务新模式，方便企业和群众“就近办、自助办”，“智慧贵港”建设成果更惠及民生，贵港市以老百姓身边的“政务服务大厅”画出政务服务“最大同心圆”。
一、共建共享，打通服务群众“最后一米”
依托社区、乡村、银行、商超、电信运行商网点数量多、覆盖面广、人流密集、深入群众身边等优势，动员各类商家网点免费提供场所和全天候24小时服务，在营业时段由商家网点员工作为志愿者为群众提供现场引导服务、指导群众自助办事及日常设备维护，既方便群众就近消费时即可顺便办事，又节约了政府运营成本，同时增加了店家人气，增大群众购物消费的可能性，有力提升企业品牌形象，实现政企资源利用最大化和惠民、惠企、惠政府“三方共赢”。贵港市在建行贵港分行、移动公司贵港分公司、贵港华隆超市、贵港市融资服务中心以及部分社区、乡村公共服务场所等投放政务服务自助终端，切实将政务延伸到群众身边，打通服务群众的“最后一米”。
二、智慧集成，“一机通办”打造“身边政务大厅”
贵港市将智慧城市建设成果应用与政务服务自助终端设备，对全市多部门网上办事平台进行功能整合，统一汇聚多个部门便民应用服务，实现一机多能、一机通办。贵港市在银行、商超等投放的综合类政务服务自助终端，已集成企业和群众可办理自然人和法人审批服务、政府部门服务、便民服务、一事通办、进度查询、智能查询、实体窗口办事预约等全科政务服务事项办理功能服务，其中市本级具体可办事项包括文化体育、公共卫生、交通出行、准营准办、设立变更、就业创业等68个审批部门及公共服务企业的1500多项政务服务事项。通过自助服务终端体系，群众无需再到政务服务中心窗口排队等候，充分享受“身边政务大厅”的便捷高效。
三、体系支撑，自助服务“刷脸办事”无拘束
贵港市将智慧政务平台全部“搬”到综合类政务服务自助终端，依托强大数据中心和共享平台，集成了人口库、法人库等全市各部门政务数据4.9亿多条高质量数据，并在自助终端上集成人脸识别、高拍仪等设备，可轻松完成人像采集、识别以及从数据中心共享数据、抓取办件要素等，实现“刷脸办事”“零材料办事”，破解网上实名认证难、证照材料网上无法开具、有些业务必须本人持身份证现场办理等问题，群众在买菜过程中即可随时“凭脸”把服务事项给办了，无需专门携带身份证等准备过程。贵港市综合类务服务自助终端走出政务中心，走向了营业网点和基层社区，2021年1至7月，群众和企业通过各网点政务服务自助终端成功办理各类政务服务事项93万多件次，全面提升群众便捷度和服务获得感。