为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，激发市场主体活力，合肥市公共资源交易监督管理局不断优化服务举措，提升服务效能，努力构建“服务型”交易平台，切实提高市场主体满意度和获得感。

　　“一站式”办理，提高交易效率。交易平台挂牌市政务服务中心公共资源交易办事大厅，作为政务服务窗口，正式纳入市政务服务管理局管理和考核范围，交易平台服务事项实现“一站式办理”，让市场主体“少跑腿”。

　　“一对一”答疑，开通交易热线。围绕保证金退还、主体库登记、招标文件下载、场地预约、交易信息查询、CA锁办理等常见问题建立知识库，安排专人在线答疑释惑，回应群众关切，做到件件有回应、事事都落实。

　　“标准化”建设，规范服务行为。推进“标准化+公共资源交易”，在服务规范、电子政务等8个层次建立标准体系，发挥平台服务示范效应。各项标准在市辖各县（市）推广应用。参与《公共资源拍卖中心运营与服务规范》和《商品源数据规范》等国家标准、团体标准编制。

　　“优惠包”加持，降低交易成本。免收合肥市公共资源交易活动中收取的招标文件（含资格预审文件）费用，全面取消政府采购项目投标（响应）保证金，保证金退还实行“T+1”制度，当日提交申请，次日办结，给予小型和微型企业产品投标价格6%-10%折扣，助力民营企业、中小微企业稳步发展。